Account Manager

عندما تفكر في توصيل الطعام في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، سنندهش إذا لم تخطر ببالك خدمة طلبات أولاً! منذ تسليم أول طلبية لنا في الكويت عام 2004 ، حققنا نموًا كبيرًا خلال الـ 17 عامًا الماضية. اليوم ، نقدم مئات الملايين من طلبات الطعام ومواد البقالة وغيرها من المنتجات سنويًا لعملائنا في تسعة بلدان في جميع أنحاء المنطقة مع أكثر من 3000 موظف! يعمل قسم توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27000 علامة تجارية وما يقرب من 50000 فرع ، في حين أن مفهوم q-commerce لدينا ، طلبات مارت ، يسلم الآن البقالة للعملاء في البحرين ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات العربية المتحدة في 30 دقيقة أو أقل! فلسفتنا هي التأكد من أننا نفعل ما هو مناسب لنظامنا البيئي - عملائنا وشركائنا وموظفينا وركابنا والمجتمعات التي نعمل فيها. يتيح برنامج #techforgood لعملائنا طريقة آمنة ومريحة للمساهمة في القضايا المهمة في مجتمعهم من خلال التبرع للجمعيات الخيرية المحلية والدولية مباشرة على طلبات مع التركيز على انعدام الأمن الغذائي في المنطقة. منذ إنشائها في عام 2020 ، قمنا بتسهيل التبرع بأكثر من مليون وجبة للمحتاجين ، بالإضافة إلى التبرع بأكثر من 1.5 مليون دولار للجمعيات الخيرية بمساعدة شركائنا وعملائنا. طلبات هي جزء من Delivery Hero ، الشركة العالمية الرائدة في توصيل الطعام عبر الإنترنت والتجارة في q-commerce. ملخص الدور مسؤول عن تطوير الأعمال من خلال شراكة المطاعم والحفاظ على علاقة طويلة الأمد. توفير وتنفيذ خطط GMV للشريك ونمو الطلبات على منصة Talabat ، والتعامل مع مشكلات التشغيل بالإضافة إلى مشاريع مخصصة أخرى لإدارة الحسابات الخاصة وفقًا للمعايير المحددة ماذا يوجد على طبقك؟ إجراء مراجعات الأعمال مع الحسابات وتحديد الفرص التجارية والعلاقات التجارية وخطط النمو المصممة من خلال استخدام أدوات التسويق وتحسين القائمة وتحسين الأداء التشغيلي المتعلق بالفرع / العلامة التجارية مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والربحية وحصة السوق. حقق الأهداف الشهرية من خلال ضمان الحد الأدنى من المشكلات التشغيلية المتعلقة بالشريك (الطلبات الملغاة وتأخير الإعداد) وأقصى نمو للمحفظة من حيث أوسمة الطلبات والإيرادات وعدد الطلبات مع أي نوع من الخصم. الحفاظ على علاقة عمل مستمرة مع المطاعم. تأكد من أن جميع الشركاء لديهم معرفة محدثة بعملية الاستعلام واتفاقيات مستوى الخدمة المتعلقة بطلبات مساعدة الشركاء في العوائق الإعلانية المتعلقة بإدارة الحساب مثل تقارير المبيعات الشهرية ومشكلات الجهاز وتدريبات بوابة البائع. إعادة التفاوض على سعر العمولة: - بناء علاقات تجارية جديدة عن طريق تجديد جهات الاتصال الحالية من خلال إعادة التفاوض على العرض تأكد من أن جميع الشركاء لديهم معرفة محدثة بالحملات الجارية وحسابات القائمة المختصرة للانضمام إلى الحملات من خلال مشاركة توقع على عائد الاستثمار المتوقع. الترويج لـ Talabat من خلال الشركاء بيع خدمات جديدة لمطاعمنا الحالية الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع أنشطة المبيعات والتنقيب بما في ذلك: مغلقالمبيعات متابعة الأنشطة تقرير مصاريف المبيعات تقرير مبيعات متزايد بعد وضع الترقية والقسيمة والقسائم ورقة تحليل المطعم تقرير إدارة الحساب ماذا طلبنا؟ لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية في المبيعات أو التسويق أو الضيافة أو الاستشارات أو إدارة الأحداث مهارات رياضية وتحليلية قوية مهارات ورقة Excel وجوجل مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم مهارات التفاوض القدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية القدرة على التكيف والتعامل مع البيئات المحمومة والعراقيل الإعلانية بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية مهارات اتصال مهنية قوية (كتابية ولفظية).